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当互联网拥抱实体商业，这家购物中心竟在“求异思维”

来源：新民网房产频道编辑：陈薇 2018-01-03 16:18

　　2017年已经过去，回顾这一年的商业市场，可以说是互联网抱紧实体商业，最激情燃烧的岁月。

　　阿里把银泰、高鑫零售、百联、三江、大润发、盒马鲜生等囊入旗下，涵盖了百货、商超、生鲜、便利店等各大实体零售业态。京东宣布未来5年将在全国开设超过100万家“京东便利店”，苏宁正大力推广旗下实体门店“苏宁小店”……

　　跟随着这群互联网大佬，一些线上零售为主的互联网企业也在谋求线下发展的机会。

　　依托互联网起家的小米，表态2017年将开200家体验店，三年内开业1000家的梦想，截止至9月16日，已完成近190家门店。

　　（小米之家深圳旗舰店）

　　与此同时，一些服务型、媒体型互联网企业，也借助线下强大的人群吸附力，迅速加入实体商业。诸如，网易的“拖延弃疗小酒馆”、知乎的“不知道诊所”，饿了么的“深夜食堂”，摩拜的特色主题咖啡馆……

　　（知乎“不知道诊所”）

　　互联网企业一涌而上，纷纷布局线下商业，很大一部分原因是在与实体经济的博弈中，确确实实看到了实体商业无可替代的魅力，也嗅到了实体商业复苏的迹象，并视之不可缺失的市场。

　　一位资深商业从业者说，近年来，实体商业已经重新组合了商业场景与消费渠道，构建“人、货、场”的新商业定义，但实体商业最能展示长期魅力的核心，还在于如何与互联网相结合，以持续迭代的内容产出，实现对精准客群的运营和长期沟通。

　　在上海新开发区前滩，处于招商阶段的晶耀前滩提出了一种有趣、但很实际的逆向思维。

　　（晶耀前滩项目效果图）

　　以实体商业为主导，从消费者对内容的需求出发，把互联网社群平台引入商场中联合运营主题区，利用互联网平台的内容产出能力和用户运营能力，为商场灌注互联网+社群运营思维。这一概念对于国内的商业来说是非常新鲜的。

　　实体商业内长期植入互联网内容，创造有趣、强黏性、内容化的商业。

　　（晶耀前滩儿童主题区效果图）

　　晶耀前滩相继与拥有6300万线上用户群体的虎扑体育平台、100万上海付费用户的彩贝壳在线亲子平台，建立起了深度合作关系，首创一种商场与互联网社群平台联合运营商场主题区的模式。

　　正如上海资深自媒体所言：“商业唯一不变的就是内容每天都在更新。”晶耀前滩所看重的就是虎扑和彩贝壳特有的传播介质，持续新鲜的内容产出，以及大大超过了购物中心容纳量的用户群体！

　　“基于多次互联网思维和互联网产品落地的经验，我们这次正在尝试互联网社群、商场主题区运营与商户品牌三者之间的联姻，将超越导入客流的初级目标，更多的是要依托社群资源实现一种有脉络、有系统的商业运营。” 晶耀前滩的负责人解释道。

　　线上强标签IP带到线下，拓展更多的商业模式。

　　（虎扑线下活动）

　　晶耀前滩与虎扑、彩贝壳的合作，贯穿了“社群运营、新商业场景、全渠道整合、服务升级”四大维度，将形成一个可良性运营的商业战略闭环，打破了标准化与格式化的商业运作模式，激发更多的消费触点。

　　“虎扑本身是IP，通过实体购物中心项目落地，可将虎扑粉丝导入商场，而虎扑也可以开发周边并增加客户黏性。虎扑有专门的IP服饰，当粉丝们在线下遇见时通过服饰就能知晓对方也是‘同道中人’，继而扩大社群增加黏性，这种‘IP+场景化+社群’模式，就是未来IP助推商业地产的催化剂。”虎扑战略市场总监翁熹表示。

　　（晶耀前滩运动主题区效果图）

　　可以见得的是，晶耀前滩将虎扑、彩贝壳等引入商场主题区运营中，通过IP文化、社群资源、商业场景等的协同塑造，把商场主题区打造成一个有文化认同感、社区归属感的社交空间，能够更深地走进消费者的精神世界，从而形成黏性更强的消费关系，将IP流量落地为商业价值。

　　除此之外，互联网社群平台还能为商场精准营销提供数据支持。

　　虎扑、彩贝壳分别作为体育和亲子行业知名社群平台，能为晶耀前滩及相关商户提供强大的数据和线上用户资源的支持。不仅能为项目前期的招商工作、主题区规划等提供量体裁衣般的建议，比如什么样的品牌是目标受众喜欢的，什么样的业态是前滩区域缺乏的；商场运营后，还可以根据年龄、兴趣爱好、消费习惯等用户画像，提供定制化的智能推荐和会员服务，实现深度运营和精准营销。

　　有专业人士分析称，晶耀前滩将汇聚各类资源，能够提升垂直业态货品与场景的组合能力，并推动商场会员体系的开发，促进商业服务的全面升级。还能实现线上线下社群人流的互通，并引进大量活动资源，将打破实体空间的限制，形成不局限在商场里的“大社群”概念。