当前的共享经济所表现出来的种种迹象都在告诉我们,它们绝对不是共享经济最终的发展状态。
近来,在上海街头出现了另一种共享,确切地说是一种免费服务。出借雨伞、复印打印、提供厕所、设立“高考休息站”……,你所看到的这些,都是免费提供、免费服务的。这些资源共享背后的提供者是上海链家遍布在各个社区的每一个独立门店。
共享经济寻找资源再分配
近年来,各种形式的共享经济受到市场的极大青睐。从视频分享网站、网络课程,到专车服务、共享自行车、充电宝……其中一个很大的原因就是它通过共享的手段将原本在社会上闲置的资源进行了重新利用,从而让这些资源有了新的作用。因此,共享经济的本质是将资源的作用发挥到了最大化,并解决了人们在相关领域的痛点。
然而,人人都从共享经济中有所获得,甚至没有支付费用,免费共享的背后,何以支撑?你支付的可能是一个免费共享的视频、一个个人资料、一段分享的观点、一个搜索的痕迹、一段用车的记录,它们被统称为大数据,被记录、被管理。而数据本身永富价值,并可用于交易或共享。
由此,从纯商业的立场上来说,免费成为一种可以创造价值的商业模式,而且价值溢价可能远大于收取费用所获得的等值货币价值。
将自有资源变为共享资源
只为提供力所能及的帮助
与市面上诸多商业性共享经济相比,上海链家的共享有些与众不同。链家拿出自有的门店资源,将其变为社区共享资源,力所能及地为社区居民提供帮助。
比如,六月初高考季,所有门店摇身变成了考生及家庭的“高考休息站”,提供休息座椅和饮用水、复印备考材料、供应文具;进入梅雨季,一把把“共享雨伞”被放置在店内,供没带伞的路人遮风挡雨,免费出借,并且可以在任一门店内归还,分文不取。更早前,上海链家还在所有店面推出了复印打印、上网、饮水、电话、充电、询路指引和爱心图书捐赠等公益服务,大大便利了附近社区的居民,在赢得口碑的同时大大提升了沪上房产中介行业的服务水平和丰富度。不少体验过链家服务的市民表示,看到绿色链家的店招,就有一种安心的感觉。
从共享“服务”到“资源”
显然,上海链家推行的这种共享经济,其真正核心是将其公益服务进行升级,“共享资源、和谐社区”,把企业的社会效益看成立身之本。如今的链家门店,一个个承担起社区第二落脚点功能,尽可能整合更多社区资源,为邻里居民提供更多、更细微服务。
相较于大部分共享经济来说,它是将原本闲置的社会资源放到了共享经济的平台上,对这些资源有需求的人们可以通过共享平台以较低的价格获得这些资源。因此,无论是何种共享经济,最重要的,是看它是否以“优化资源配置”为目标,其基本要求则是符合公共利益需要。随着社会经济的发展和居住形态的改变,社区变得冷冰冰,原先的“邻里文化”正在逐渐消失,而这种文化中“健康、轻松、贴心”的部分正是构建和谐社会的重要纽带。显然,仅仅依靠物业公司较难以满足居民的更多需求。
未来,共享经济的魅力远比现在来得强大,借助共享经济我们还能做很多工作,能够让更多的人真正因为共享而获得收益。正如上海链家,不断创新公益形式回馈社会,才能“共享链家,有爱有家。”
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