2018年3月1日上午,复旦大学继续教育学院开学典礼在复旦大学新江湾校区法学行政楼报告厅顺利召开。链家集团副总裁、上海链家总经理王拥群,上海链家人力资源中心总经理谢永春,上海链家人力资源中心资深总监兰馨等领导,与1320名链家学子齐聚一堂,参加了这场别开生面的“学历提升项目”开学典礼。
2017年8月2日上海链家推出“学历提升项目”,项目旨在为公司内部还未达到本科学历的正式员工提供一个学习通道,进而全面提升员工素质,真正实现让全体经纪人获得本科毕业文凭。
只要是在职的非本科学历的正式员工皆可通过链家内部报名参与学历提升,校方确认后组织考前辅导班,并在参加全国统考的成人高考后确认考生的入学资格。而本次考试中,1320名链家学子脱颖而出,顺利获得复旦大学成人教育本科段入学资格。
典礼上,链家集团副总裁、上海链家总经理王拥群,复旦大学继续教育学院院长,马克思主义学院院长等领导人发表了讲话。典礼现场还进行了授徽仪式,在领导嘉宾的见证下,众链家学子陆续上台,由复旦大学继续教育学院院长亲自授予校徽。
链家集团副总裁、上海链家总经理王拥群表示,虽然学历提升项目并没有直接与经纪服务挂钩,但此项目是链家战略的一部分,其实施不仅非常有意义,而且也很有必要。
只有以人为本,企业才能实现良性发展
人才是企业发展的非常重要的战略性资源,企业是人的集合,企业的发展与梦想,是建立在员工的发展与梦想之上,好的企业不单单生产产品,更生产人才。对于企业而言,培养人才的结果是生产力和竞争力的增强;对于员工而言,则是工作生活质量和人生满意程度的提高。纵观国内外的知名企业,无论是google、阿里巴巴还是华为,注重人才的吸收之外,更重视为加入的人才创造良好的学习和科研环境。
随着时代的发展,“人才是最大的资源”已经成为越来越多有着长远发展目标企业的共识,因而链家集团副总裁、上海链家总经理王拥群在发言时也是明确表示:
”对于一个房产经纪公司来说,经纪人是既是员工,更是品牌形象的直接代言人,因而自成立以来,上海链家坚持以人为本,一直致力于用尊重和责任打造一个人性化的企业,对每一位员工,链家不仅是‘招进来’,更希望能‘养成才’,在这个平台的每个员工只要自身有希翼,就有获得自我提升的机会。”
只有提升经纪人的素养,才能实现服务品质的新突破
房地产经纪是一个服务性的行业,经纪人的素养直接关乎服务品质的提升。与国外地产经纪人一般只代表买方或卖方一方的利益不同,国内房产经纪人通常是“双方代表”。因而,要打造客户的专属感,长期保持业务能力的提升,更为不易。
而据相关数据统计,当前房产经纪全行业大约150多万的从业人员,平均从业时间仅有7个月,仍处在缺乏职业素养和职业规范教育的阶段。如何让房产经纪人从“量”变逐步形成“质”变,进而提升品牌竞争力,最终使用户获得更好的服务品质是每个致力于长远发展的经纪公司必须要迈过的关卡。
如王拥群在发言时所示,要消除民众对这个行业的偏见并赢得他们的认可和尊重,其核心就是要驱动这个行业走向正规化。而房产经纪行业走向正规化的重中之重就是房产经纪人的专业度,当然,这里的专业度绝不仅仅是职业能力的提升,更应该是多方位素养的升级。
唯有以自己的客观冷静、见微知著、善于沟通,改革创新,自信专业等等多方位素养,让买卖双方实现互惠双赢之外,享受到超值体验,方能称得上一个真正优秀的房产经纪人。
只有提升服务品质,才能顺应时代的需求
房地产经纪关系着老百姓的切身利益和重大财产安全,随着消费的升级以及房产新时代的到来,对从业者的知识素养和专业能力本身就提出了更高的要求。当前,从有关方面到行业组织,再到经纪企业都形成了共识:提升房地产经纪人的从业素养是房产经纪健康长远发展的必由之路。
作为房产经纪的领军企业,链家一直倡导整个房产经纪行业从无序走向规范,在提升房产经纪人的整体素养上更是不遗余力。据了解,面对消费升级以及房产新时代的到来,链家不仅通过链家搏学大考等方式提升经纪人的服务能力,推动其职业化。从2017年开始,链家招聘员工时还提出了新规定,要求入职员工必须在本科学历以上。而对于早在有次规定之前入职的非本科学历员工,上海链家则推出“学历提升项目”提供学习渠道。
“在不少人的认知里,房产经纪是一个流动性很强的、技术含量并不高的行业,但是我们链家希望通过努力,让房地产经纪行业成为每一位经纪人可以发展终身的行业和职业。我们的发展速度可能不快,但我们坚持着正确的方向,并将每一步都走得很扎实。楼盘字典的建立,大数据的应用,经纪人素养的提升……我们在以点滴行动切切实实改变着这个行业。” 链家集团副总裁、上海链家总经理王拥群表示。
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