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涌泉蜜橘电商错峰发货避拥堵

  本报记者盛鸥鸥

  这段时间,每当有顾客咨询“双十一”期间蜜橘购买事项时,“优迈食品旗舰店”客服小尹都会向其提出“提前购买,提前发货”的建议。这其实是不少临海涌泉电商结合商品特性,为应对“双十一”快递业务高峰所采取的错峰发货措施。

  从服装鞋包到家装家具再到生活用品,每年“双十一”各家网店大打价格战,推出各色的优惠项目以吸引顾客,同时也极大地考验着快递行业的寄递能力。不同于其他商品,保鲜期较短的水果生鲜类商品品质易受快递寄递效率影响。

  “优迈食品旗舰店”是临海市尹夫子水果专业合作社负责人尹晓敏开的一家天猫店铺,销售涌泉蜜橘。该店铺早早晒出了蜜橘商品的“双十一”价,并推出了“避免拥堵时段双十一价提前享受”的优惠项目,从11月1日起至11月10日提前接单。尹晓敏告诉记者,这其实是从以往“双十一”期间的销售经验里总结出来的,“蜜橘毕竟和干货、服装等商品不同,不仅仅是导致顾客收货晚的问题,中途寄递时间久了,蜜橘的损耗率会比较大。”

  “如果是‘双十一’期间的订单,为保障蜜橘品质,我们也会和客户沟通,尽量延后几天再发货,避开快递寄递高峰。”前段时间,尹晓敏曾到涌泉各快递网点咨询,由于可能遭积压或损耗率增加等因素,得到了部分快递公司不建议“双十一”期间寄递蜜橘的信息,“虽然也有快递表示可以保障蜜橘在‘双十一’期间的正常寄递,但作为商家还是会有所顾虑。”

  临海涌泉镇电子商务协会会长林东东接受记者采访时表示,涌泉平时的橘子快递量就很大,去年的话每天都有一万箱左右,今年肯定有所增加。往年“双十一”期间,由于快递积压及损耗的问题,商家也承担了很大损失。“错峰发货不会对‘双十一’期间的蜜橘销售情况产生影响,商家接单都是正常的,只是会根据实际情况与顾客商议具体的发货时间。这对于商家和顾客都有好处。”

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