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新房交付装修电话频骚扰 法律界人士:可追究刑事责任

  “先生您好,我们是装修公司的,问下咱们的新房装修了吗,我们正在搞活动,可以过来看一下。”“我们这里是建材公司,活动期间都是厂价销售”……连日来,衡水市民杨先生不断接到这样的骚扰电话。自从新房6月份交付以来,每个月最少有10余个这样的电话,严重影响了日常生活。那么这些企业是如何获知业主信息的呢,记者进行了调查。

  据杨先生介绍,3年前,他在衡水市区恒丰理想城购买了一套住房。今年6月底,虽然配套设施都未齐全,开发商强制交房,但是没有办法,只能硬着头皮领了钥匙。“遇到这么不负责任的开发商,真是倒霉,可没想到这只是‘噩梦’的开始。”杨先生说,钥匙刚刚领到手,装修电话就打了过来。虽然他不断地婉拒,但仍有新的电话不断打来,而且不分时段。更为可怕的是,这些企业不仅知道杨先生姓名和电话,有的甚至几号楼几单元都知道。

  记者翻看杨先生的电话录音,被标记的装修电话还真是不少,从7月至今,每个月都有数通电话。打开录音记者听到,7月25日,衡水吉美家居梦天木门给杨先生打来电话,询问是否需要木门;8月16日,依旧是吉美家居工作人员,告知杨先生有家居建材活动,邀请参加;9月17日,吉美家居大红鹰家具致电杨先生,称有优惠活动;10月7日,全友家居做活动,也给杨先生打了电话;11月29日,衡水红星美凯龙A家家具打电话给杨先生,询问是否需要家具……其间,杨先生也曾询问各企业如何得知自己的电话,得到的答复有的说是领导给的,有的说是朋友给的,也有的坦言“你不干装修,要干也肯定考虑弄客户电话的。”

  一位业内人士向记者透露,近年来,家装市场竞争激烈,不少企业会花钱买业主资料,一般一条信息几元到几十元不等,第一手的最贵。同时,价格也与业主楼盘的地段、价位有关。也有装修公司会和房产公司联系购买,还有个别楼盘销售完后,装修企业能从楼盘解雇的临聘人员手中获取信息,有的物业公司为了牟利,也可能出售业主信息。另外,房产企业通过微信搞一些活动,发奖品是需要登记个人信息的,这些信息也有可能被转卖。“这些都是暗地里进行的,没有人会承认,这已经是行业公开的秘密了。”他说道。

  对于这种不请自来的营销方式,在记者随机采访中,大部分市民表示难以接受。这种方式不仅使个人隐私发生了泄露,不分时段的来电也影响了市民的正常生活。一位法律界人士表示,遇到类似的骚扰电话,业主可通过向消协、工商等主管机关投诉举报,如果发现个人信息被非法窃取、获取、出售的,可向当地公安机关报案追究相关单位或人员的刑事责任。同时,提高自我防范意识也是最有效和关键的因素。 (记者东方)

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