上海城市精神:海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和
街镇报: 天平家园鹤翔航头朱家角古镇泗泾 今日九星宝山社区璀璨徐家汇定海家园科瑞物业湖南社区健康枫林今日虹梅今日练塘龙华社区曲阳社区庙行之声北站社区江桥报太平家园嘉兴天地美丽顾村和谐盈浦金泽报道康健社区走进广中川北印象重固家园今日佘山永丰社情友谊社区今日张江今日真如宣桥之声岳阳家园宜居东明新车墩报今日宜川九里亭金杨家园 白鹤天地 漕河泾 金罗店香花桥春申家园安亭报
您现在的位置:首页 > 新民网房产频道 > 房产资讯 > 正文

快递贵重物品 要声明保价

  东南网讯:寿宁县消费者吴女士今年3月20日从福州某厂家处购买茶几一套,价格5300元。因对收到的茶几不满意,吴女士与厂家沟通后决定退货。3月25日,吴女士委托鑫宇物流公司将茶几寄回厂家,并支付了运费300元。但鑫宇物流在运输途中不慎将茶几损坏,致使厂家拒收且不予退货。由于吴女士在寄货时未对茶几进行保价,鑫宇物流以此为由拒绝了吴女士对茶几进行全额赔偿的要求,只同意赔付300元的运费损失。双方经过多次沟通无法达成一致意见,4月5日,吴女士向寿宁县消委会投诉。

  寿宁县消委会受理后,对该纠纷进行了调解。调查中,鑫宇物流公司承认是他们工作失误造成了茶几受损,但不同意照价赔偿。物流公司给出的理由:一是根据《邮政法》的规定,对于未保价的物件丢失,最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;二是吴女士签字确认的物流运单格式合同背面印制的《快递须知》第六条规定,未保价快件如发生遗失、损坏,按寄件人实际支付寄递费用的3倍赔偿。经过消委会工作人员的多次耐心调解,最终鑫宇物流公司同意赔偿吴女士的茶几损失2400元,吴女士对处理结果表示满意。

  【评析】

  保价是托运人向承运人声明其托运物品的实际价值,凡按保价运输的物品,托运人除缴纳运输费用外,还要按照规定缴纳一定的保价费,如物品发生损坏、丢失或与内件不符的,承运人按保价金额负责赔偿的一种托运业务。

  近年来,随着网络购物的兴起,越来越多的人使用快递寄送手机、电脑等高价值物品。为了保证物品安全,快递行业推荐保价这一业务。根据业内的普遍规则,保价金额由寄件人声明,快递企业则按照保价率收取保价费。如果物品在快递过程中发生损坏、遗失等,快递公司按声明价格进行赔偿。

  虽然不少快递企业在面单上标明了“是否保价”的选项,但在实际操作过程中,许多消费者要么不知,要么存在侥幸心理,或为降低成本,未对快递物品保价的情况比比皆是。当物品在托运途中出现损坏时,快递企业为了自身利益,时常以消费者未进行保价为由,只愿按运费一定比例进行赔付,这导致了赔付金额远低于物品的实际金额,严重损害了消费者的权益。“寄报纸与寄iPhone收一个价,丢薯条与丢金条赔一个价”,这是一句玩笑话,却在一定程度上反映了消费者对目前快递行业又爱又恨的无奈。

  根据《快递市场管理办法》第二十条第二款的规定,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿。目前,各大快递公司已在其使用的快递单的显著位置,对保价条款以加重字体等方式予以区别提示。因此,消委会建议消费者在通过快递寄送物品时,一定要仔细阅读快递单上的具体内容,尤其是对颜色加重、字体加粗的条款要特别留意;对于比较贵重的物品,一定要声明保价,并支付相应保价费,切勿为了节省少许的保价费而给自己带来更大的财物损失。

侬好上海由新民网出品
微信号:helloshanghai2013

吃喝玩乐、上海故事、同城活动
每天热爱上海多一点,
加入小侬家族就对啦!

新民晚报官方微信
微信号:xmwb1929

有用、有益、有趣

街谈巷议微信
微信号:xinminwangshi

街头访谈,麻辣点评

今日热点

版权声明:

• 在本网站刊登的所有内容,包括但不限于文字、图片、音频视频、美术设计、程序及多媒体等信息,未经著作权人合法书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。获得著作权人合法书面授权的,必须在授权范围内使用,使用时保留本网注明的"稿件来源",并自负法律责任。凡注明为其他媒体来源,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。如果擅自篡改为"稿件来源:新民网",本网将依法追究责任。

• 您若对稿件处理有任何疑问或质疑,请即与新民网联系,本网将迅速给您回应并做处理。

电话:021-22899999  传真:021-62677454

邮箱:稿件处理  处理时间:9:00—16:00

阅读上海100胜 19 | 四季花雨 崇明花海盛 瀛洲绿意满 2017-07-20 12:08
聚合
阅读上海100胜 阅读上海100胜

新民晚报以“阅读上海”为主题,选取100个上海地标,通过记者全媒... [详情]

豪华品牌遥控车匙大集合 你最喜欢哪款? 豪华品牌遥控车匙大集合 你最喜欢哪款?

汽车遥控钥匙作为连接车主与爱车之间的重要工具,无论实用性还是设计... [详情]

新民报系成员|客户端|官方微博|微信矩阵|新民网|广告刊例|战略合作伙伴

新民晚报|新民网|新民周刊|新民晚报社区版|新民地铁

新民晚报数字报|新民晚报ipad版|新民网客户端

关于新民网|联系方式|工作机会|知识产权声明

北大方正|上海音乐厅|中卫普信|东方讲坛|今日头条|钱报网|少儿英语教育论坛|中国网信网|中国禁毒网|陆家嘴金融网|人民日报中央厨房

增值电信业务经营许可证(ICP):沪B2-20110022号|互联网新闻信息服务许可证:3112009001|信息网络传播视听节目许可证:0909381

广电节目制作经营许可证:(沪)字第536号|违法与不良信息举报电话15900430043|网络敲诈和有偿删帖跟帖评论自律管理承诺书

沪公网安备 31010602000044号|沪公网安备 31010602000590号|沪公网安备 31010602000579号

新民晚报官方网站 xinmin.cn ©2013 All rights reserved