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家装e站再发声明:济南站应立即着手处理受害业主诉求

  近日,天猫家装e站济南站突然关门停业,负责人失联,近百业主被坑,交了装修费甚至没享受到任何服务,涉案金额370万余元。该事经报道后引发大量关注,业主也于前两天报警,并希望天猫家装e站总部能够出面协商。

  25日晚上,记者获悉,家装e站济南站“实际控制人”周栋东现身,否认携款跑路,称自己一直在济南,店面关门的原因跟股东变动有关,也跟业主闹市扰乱公司秩序有关。对有关如何解业主的诉求则称在协商中。

  针对目前的情况,天猫家装e站发表声明称:周栋东及其控制下的相关主体,应当立即出面处理并妥善解决涉及的客户投诉等问题。声明全文如下:

  1、周栋东控制下以“家装e站济南站”名义蒙蔽客户并与部分客户签约的“天猫家装e站济南站”、“济南市天桥区典家美饰装修经营部”、“济南市美筱电子商务有限公司”系非法主体,不具有缔约资格。

  经查询“国家企业信用信息公示系统”:“济南市天桥区典家美饰装修经营部”仅仅存续2个多月已于2016年11月29日注销。“济南市美筱电子商务有限公司”与“天猫家装e站济南站”均未办理过任何工商注册手续,均为子虚乌有的非法主体。

  2、周栋东作为我公司授权的城市运营商“济南市天桥区简美室内装饰经营部”的实际控制人于2017年2月18日向我公司提供《承诺书》一份,承诺就该城市运营商的经营行为承担连带责任。

  由于“济南市天桥区简美室内装饰经营部”系个体工商户,负责人应对其经营行为承担无限责任,同时周栋东个人又对其经营行为提供无限连带保证责任,因此上述两个人应对与上述主体缔约的业主担责。当然,正如我公司前天声明中提到的那样,“凡是与我公司前述正当授权城市运营商签订相关合同,并通过我公司天猫旗舰店下单后通过指定支付宝或e家宝支付相关款项的业主”,我公司将介入处理。

  周栋东在签订上述《承诺书》的同时,却通过前述多个非法主体,以所谓“天猫家装e站”名义蒙蔽业主,暗中签订大量合同,该行为不仅违背了与我公司的相关约定及其单方承诺,严重损害了我公司的利益和声誉,同时也恶意地侵犯业主利益,获取了非法利益,涉嫌侵权和合同欺诈。

  3、25日,周栋东接受媒体采访时称我公司无人联系过他,他人在济南并未跑路,几个股东一直在商量怎么妥善解决问题,不会白白拿了业主的钱不管不问,这显然不符合事实。

  自从我公司收到大量业主投诉以来,我公司一再敦促周栋东尽快解决相关问题,保障业主权益。周栋东置若罔闻,进而失去联系,不予回应。

  同时,其对于公司关门,人去楼空的情况,归咎于“很大程度上是业主不冷静的行为导致的”,显然是颠倒是非,本末倒置。若非其一关了之,一走了之,业主怎么可能出现不冷静的行为呢?

  在此,我公司强烈呼吁:周栋东及其控制下的相关主体,应当立即出面处理并妥善解决涉及的客户投诉等问题。如需要我公司的协助,请立即与我公司调查小组取得联系。

  (齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 时培磊)

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