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她理财汇聚百万女性用户 打造“社区+服务”闭环

  光明网讯(记者 赵清建)我是如何攒到100万的?单身女要不要婚前买房?女生应该投资外表还是资产?……诸如此类的新鲜热辣话题,每天吸引着数万名年轻女性在她理财社区进行热烈讨论。

她理财汇聚百万<a href='http://search.xinmin.cn/?q=女性用户' target='_blank' class='keywordsSearch'>女性用户</a> 打造“社区+服务”闭环

独树一帜的广告词文案均来自她理财社区用户

  她理财首席运营官储琼表示,目前她理财的注册用户已经突破百万,绝大部分是25岁到35岁的年轻女性,分布在一二三线城市,她们的普遍特点是勤奋努力,追求过更美好的生活,有较强的经济独立意识,关注个人的成长。她理财通过独树一帜的“社区+服务”模式,将大量活跃用户汇聚在一起,帮助她们开始理财历程,实现财富增长。

  汇聚百万用户 打造活跃理财社区

  内容成为互联网的新入口已经是当下的共识,而她理财在创立之初就洞察到这点。“社区沉淀的内容本身会成为理财服务的入口,而通过交流建立起来的用户之间的信任关系会强化她们对社区提供的服务的信任度。”储琼说。

  据储琼介绍,有不少用户刚开始完全是个理财小白,通过学习和实践,攒了人生第一个十万,甚至是一百万。这样的人对社区有很深的感情,也很积极地分享自己的理财故事,这些故事对其他用户产生了很强的激励作用,又进一步增强了其他用户的粘性。

  百万用户的获得并非易事。“第一批用户的增长,相对来说还是比较难的,也因此一年的时间才获得10000个注册用户。”储琼认为,对于后来用户的大量增长有三个方面的原因:第一,重视社区本身内容的建设以及氛围的营造;第二,积累的这些内容其实是能够获得很多搜索流量;第三,利用自有的内容分发的平台,比如说微信公众号、微博,还有其它的一些平台,包括做一些电子书上架到比如说亚马逊、豆瓣阅读、京东读书等平台,通过内容去传递价值观,希望能够吸引对理财比较感兴趣,或者有这种共同价值观的一些女性的关注。

  适时引入服务 精准对接用户需求

  储琼表示,“当我们感觉社区方面已经做的相对不错的时候,我们发现其实一个问题,就是用户的需求没有完全的去解决。”

  据了解,她理财社区在创立之初,只是为同为理财工场旗下的好规划、基金豆等产品引流,自身并不提供理财服务。从2016年底开始,她理财开始着手把理财服务直接接入到她理财APP,让用户在她理财就直接能享受到一站式的服务。至此,“社区+服务”模式正式形成,搭建理财闭环。

  “开始接入服务的时候并没有把产品直接放上货架,而是在社区运营的过程挖掘到一些女性用户的真实理财需求。”储琼表示,之前她理财月留存大概30%左右,接入服务之后,月留存已接近50%,“这是一个非常惊人的数据。”

  “我们不是为了卖理财产品,”储琼称,她理财希望针对女性用户的特点,挖掘她们更多以及更精准的需求,提供更个性化、更优质的服务,未来可能会去探索更多盈利模式。

  储琼表示,“我们的模式就是社区+服务,这两块都是非常重要的,社区是基础,服务解决用户的需求,这样形成用户财富增长的闭环,它们之间是相互促进的。”

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