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“卖萌”回复获网民点赞

  长江网讯(记者 郝琦 齐云)“敲黑板,划重点了啊!下面给您介绍一些网络集资的相关知识。”“如果轻松就能赚大钱,马爸爸还开什么淘宝?”这些诙谐风趣的言语,并非出自网络段子手,而是市金融工作局工作人员对网民的答复。在9月13日城市留言板“今天我值班”轮值互动中,多家单位“接地气”的回复,引来网民一片点赞。

  “如何判断非法集资?”“公司跑路了怎么办?”互动开始不久,网贷问题成为网民咨询和投诉的热点。在作出常规答复后,轮值的市金融工作局“画风突变”,直接用网络流行语,向网民普及非法集资的相关知识,不仅如此,还在回复中插入诙谐逗趣的“兔斯基”表情,卖起“萌”来。

  互动中,有网民向市经信委请教“服务型制造”的概念。“您这是逼得我跟您讨论前沿学术啊。”专业的问题,让轮值人员王东不得不使出浑身解数,援引多处部门文件,组成一段3000多字的回复。码了半天字的他,最后加上一句“终于写完了,累死我了。”也让网民们忍俊不禁,纷纷表示“这个服务态度,我给100分”。

  对网民不摆架子,回复中不说官话,而是用“网言网语”来回应网民,让参与互动的网民感到既新鲜又亲切。“萌得不要不要的”、“官方卖萌,实属难得”,在市金融工作局的回复后面,网民们纷纷用点赞表达对该部门的认可。

  “我们的工作政策性很强,涉及的法律法规很多,如果直接把文件贴给网民,大家没兴趣看。”市金融工作局轮值人员梅丹表示,用网络语言、动漫等网民喜闻乐见的方式,寓教于趣,大家阅读起来也更加轻松。

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